CRO.CAFE English

By Guido X Jansen

Listen to a podcast, please open Podcast Republic app. Available on Google Play Store.


Category: Technology

Open in Apple Podcasts


Open RSS feed


Open Website


Rate for this podcast

Subscribers: 4
Reviews: 0

Description

Award winning podcast with real life stories about Conversion and Customer Experience Optimization. Discover new trends, tactics, tools, people and businesses doing remarkable work in the world of Conversion Rate Optimization. Past guests include Lukas Vermeer (Booking.com), Els Aerts (AGConsut), Roger Dooley (Brainfluence), Casandra Campbell (Shopify), Andre Morys (konversionsKRAFT), Dave Powell (TomTom), Bart Schutz (Online Dialogue), Stephen Pavlovich (Conversion.com), Weiwei Liu-Schröder (Google) Brian Cugelman, Tim Ash and Craig Sullivan. I’m a cognitive psychologist and consultant myself so we dig deep into human behavior and CRO: business and technical challenges, growth stories, UX research, e-commerce, content & more. All to keep you up-to-date and full of inspiration for your own optimizations!

Episode Date
Unleash Your Primal Brain, with Tim Ash
3303
Let's demystify how we think and why we act with the authority in evolutionary psychology and digital marketing: Tim Ash.
Jan 13, 2021
Confession time: Sequential testing and why machines won't replace us any time soon, with Merritt Aho
3020
Learn how you can responsibly peek at your data mid-experiment (gasp!) and why we think machines won't be replacing CRO's any time soon.
Dec 29, 2020
The 2020 State of Conversion Optimization Report, with Derek Gleason from CXL
2769
We learn the trends and new insights from our own optimization industry from CXLs yearly worldwide survey.
Dec 06, 2020
CRO Salaries: Agency vs Client-side vs Freelance
867
Exploring the earning potential for different kinds of CRO work. From agency CRO specialists to those that work clients-side to freelance CROs. I quite enjoyed answering this question because I've been in all three positions: I've worked at agencies, then moved to client side and then finally took the plunge into freelancing. I've come to find out that there are trade-offs for each. Your personality-type will be largely responsible for determining which scenario is best for you. For example: If you're the kind of person that wants something safe while working on a side-hustle then maybe working at an agency or company is best. Don't overthink it, try each scenario if you get the chance, as that's the best way of determining what's best for you. Once you do find what's best for you, it's smooth(er?) sailing from there. The 2019 State of Conversion Optimization Report by CXL: https://conversionxl.typeform.com/to/CIeV4Uuw Want to receive the 2020 survey results? Our podcast partner Convert.com and CXL teamed up to get the CRO industry report of 2020 updated again. How are we as a CRO industry are moving forward and in what aspects. Join this annual survey so we can all shortly enjoy the results: https://cxl.com/blog/2019-conversion-optimization-report/
Nov 24, 2020
Experimentation at ecommerce SaaS company Shopify, with Casandra Campbell
2433
We learn how you can experiment on a SaaS product and learn how Shopify structures their optimization workflows.
Nov 23, 2020
How to run copy experiments & why you should differentiate, with Peep Laja
2789
In this episode we learn about the impact of copy on conversion and what things to take into account when running copy experiments. Shownotes: https://www.cro.cafe/podcast/how-to-run-copy-experiments-and-why-you-should-differentiate
Nov 15, 2020
How to embed experimentation into Agile product development, with Jonny Longden
3563
Today I talk with Jonny Longden from Journey Further about embedding experimentation into Agile product development
Nov 08, 2020
Are you a movie critic? You might be great at CRO! With Sumantha Shankaranarayana
3482
We learn how Kaspersky approaches and combines CRO for B2B and B2C and how a movie critic might make you a great CRO! Shownotes: https://www.cro.cafe/podcast/kaspersky Podcast Partners: Convert.com, OnlineDialogue.com, Sitespect.com, Contentsquare.com and OnlineInfluence.com
Nov 01, 2020
Book launch: Online Influence, with Bas Wouters
2702
Together with the author we’ll explore what makes this a very practical book suited for all digital marketeers and how it's different from the books and content you already know from Cialdini, BJ Fogg and Kahneman. Shownotes: https://www.cro.cafe/podcast/book-launch-online-influence
Oct 25, 2020
Optimizing Consumer-to-consumer marketplaces, with Emily Oliver from musicMagpie/Decluttr
3482
Today we learn how to approach optimization for a consumer-to-consumer marketplace and Emily is able to share some recent experiment results with us. Shownotes: https://www.cro.cafe/podcast/optimizing-consumer-to-consumer-marketplaces Podcast Partners: Convert.com, OnlineDialogue.com, Sitespect.com, Contentsquare.com and OnlineInfluence.com
Oct 18, 2020
Switching gears when the pandemic upends your traffic, with Dave Powell (TomTom)
2036
We are going to learn how TomTom was able to quickly switch gears when the pandemic hit and lot of people all over the world suddenly stopped driving. Shownotes: https://www.cro.cafe/podcast/switching-gears-when-the-pandemic-upends-your-traffic Podcast Partners: Convert.com, OnlineDialogue.com, Sitespect.com, Contentsquare.com and OnlineInfluence.com
Oct 11, 2020
Main pitfalls for CRO Agencies when working with clients, with Ricardo Tayar López (Flat101)
3215
This week we learn about the main pitfalls agencies encounter when working on CRO projects and how to prevent them. Shownotes: https://www.cro.cafe/podcast/main-pitfalls-for-cro-agencies-when-working-with-clients Podcast Partners: Convert.com, OnlineDialogue.com, Sitespect.com, Contentsquare.com and OnlineInfluence.com
Oct 04, 2020
How to become a better CRO professional, with Abi Hough & Craig Sullivan
1888
We know you can improve the digital customer experience, but how do you improve yourself? Abi & Craig show to keep learning & developing as a CRO professional Podcast Partners: Convert.com, OnlineDialogue.com, Sitespect.com, Contentsquare.com and OnlineInfluence.com
Sep 29, 2020
CRO in a post-cookie world, with Lisanne Maatman & Dumky de Wilde (DEPT)
2826
Learn about how you can still continue running online experiments without relying on browsers to accept cookies (since they do so less and less). Podcast Partners: Convert.com, OnlineDialogue.com, Sitespect.com, Contentsquare.com and OnlineInfluence.com
Sep 28, 2020
The 6 soft skills that CROs need to master, with Elise Maile
3032
Learn the 6 soft skills you need to have or develop as a CRO specialist: listen, communicate, organize, be flexible and curious and have integrity. Podcast Partners: Convert.com, OnlineDialogue.com, Sitespect.com, Contentsquare.com and OnlineInfluence.com
Sep 20, 2020
Why your experimentation programme needs a risk profile, with Stephen Pavlovich (Conversion.com)
2523
Learn how you can (and why you should!) be using experimentation to manage risk and how to create a risk profile for your own or your clients business. Podcast Partners: Convert.com, OnlineDialogue.com, Sitespect.com, Contentsquare.com and OnlineInfluence.com
Sep 13, 2020
Server-side experimentation, with Tom van den Berg & Ruben de Boer (Online Dialogue)
3010
Learn what makes server-side testing different from client-side testing, if can you use both simultaneously and what the common mistakes are you need to avoid. Podcast Partners: Convert.com, OnlineDialogue.com, Sitespect.com, Contentsquare.com and OnlineInfluence.com
Sep 06, 2020
Copywriting for Conversions, with Joel Klettke
2987
Learn how to become great at copywriting for conversion from one of the leading experts on the topic.
Aug 30, 2020
Make creativity a priority in your CRO process, with AJ Davis
2216
Today we are going to talk about how to Make creativity a priority in your CRO process and how to level up your CRO user research and we’ll be doing that together with AJ Davis. AJ is an industry expert in user experience strategy with a proven track record for delivering measurable value to clients. She’s the founder of the optimization agency Experiment Zone and before that she led optimization strategy for Fortune 500 companies during her tenure at Clearhead and she was also the lead UX researcher for a product we all have at least played around with which is Google Optimize.
Aug 16, 2020
Why empathy is probably the most important skill for any CRO pro, with Amrdeep Athwal
2671
Today we are going to discuss Why empathy is probably the most important skill for any CRO professional and we’ll be doing that together with CRO specialist Amrdeep Athwal from the UK.
Aug 02, 2020
Why statistical knowledge is still crucial when running experiments, with Georgi Georgiev
2632
What are the 'gaps' that experimentation tools don't (or can't?) tell us about when running experiments and making decisions? Today I talk about this with Georgi Georgiev, creator of Analytics-toolkit.com and author of the book "Statistical Methods in Online A/B Testing".
Jul 26, 2020
Datascience can do what? with Emily Robinson (Warby Parker) & Lukas Vermeer (Booking.com)
1820
This is a bonus episode with Emily Robinson (Senior Data Scientist at Warby Parker) en Lukas Vermeer (Director of Experimentation at Booking.com). In her earlier session that day, Emily said that real progress starts when you put your work online for others to see and comment on which in this case was about Github. Someone from the audience wondered how that works out in larger companies where a manager or even a legal department might not be overly joyous about that to say the least so I asked Emily about her thoughts on that. Recorded live with audience pre-covid-19 at the Conversion Hotel conference in november 2019 on the island of Texel in The Netherlands.
Jul 24, 2020
Things that are always broken in Analytics, with Arnout Hellemans & Charles Meaden
1815
This is a bonus episode recorded live with audience pre-covid-19 at the Conversion Hotel conference in November 2019 on the island of Texel in The Netherlands.
Jul 21, 2020
Contentsquare Virtual Breakfast Panel, with Fabian Kersten, Bas van Dijk & Lucas Vos
1018
Recorded on Thursday July 16th, 2020. As a part of the Virtual Champagne Breakfast session hosted by ContentSquare and ClickValue we did a CRO.CAFE panel session with: * Bas van Dijk - Senior Customer Journey Specialist at Bol.com * Fabian Kersten - Director Digital Marketing, Sales & Service at Leaseplan * Lucas Vos - Optimizing online platforms at RTL Nederland
Jul 21, 2020
Building and scaling your (CRO) agency, with Steven Pavlovich and Daniël Markus
1343
This is a bonus episode recorded live with audience pre-covid-19 at the Conversion Hotel conference in November 2019 on the island of Texel in The Netherlands. This session is with * Stephen Pavlovich, CEO from Converison.com * Daniel Markus, Co-founder at ClickValue
Jul 20, 2020
How you can motivate your organization to adopt CRO, with Ruben de Boer (Online Dialogue)
2411
Together with Ruben de Boer I explore the ways you can motivate your team and organization to adopt CRO, whether you're just starting out or already have an ongoing CRO program.
Jul 19, 2020
The Art and Science of Converting Visitors into Customers, with Khalid Saleh (Invesp)
2732
Khalid Saleh is CEO at Invesp, one of the first companies in North America dedicated to CRO that he founded back in 2006. He's also the co-author of an Amazon.com's bestselling book: "Conversion Optimization: The Art and Science of Converting Visitors into Customers, a book he published already 10 years ago. Khalid brings a ton of experience to the table and I’m glad to be talking to him today about the seemingly simple task of finding the things that are broken on your website.
Jul 05, 2020
Find CRO gold using an SEO crawler, with Luke Carthy
1789
In this episode I talk with Luke Carthy and he will teach us how to use a SEO crawler to find on-site conversion bottlenecks AND you’ll find out why tea and biscuits are a golden combination...
Jun 21, 2020
Holacracy: decentralized management and organizational governance, with Morgan Legge (Convert.com)
4067
In this episode I talk with Morgan Legge, Director of Operations & Certified Partner Outreach at our long time sponsor Convert.com. Today is not necessarily about CRO specifically, but rather about how to work together within your company. Morgan is going to tell us about the decentralized management model called Holacracy which I personally find fascinating and we end our talk talking about how this also led to Convert applying something that is called Conscious Business by for example eliminating bias in hiring and becoming carbon positive.
Jun 02, 2020
Centralized versus Decentralized CRO, with Andrea Corvi (iTech Media)
1766
In this episode I talk with Andrea Corvi, Experimentation Manager at iTech Media. iTech is a company that works for a host of clients all owned by the same mother company so they sort of function as an inhouse agency for different inhouse clients. They help people make smart choices online by creating industry-leading experiences and comparison products. Today we talk about working with a centralized versus a decentralized CRO model.
May 25, 2020
6 steps to get your experimentational culture running, Marianne Stjernvall (TUI)
3163
In this episode I talk with Marianne Stjernvall from the TUI Group. Marianne did a presentation last week at Digital Elite Live about the 6 steps to create an experimental culture. I definitely wanted to follow up with her on that so here we are!
May 10, 2020
Let's help the world: The Covid19 Conversion Rate Aid Package, with Raoul Warren Doraiswamy
1729
A lot of businesses have been hit hard. As group of global CRO specialits, we want to help. Maximising conversion rates on your website is important now more than ever. We're launching the COVID19 Conversion Rate Aid Package, better known as #COVIDCRAP. In this episode I talk to the person that kickstarted COVIDCRAP: Raoul Warren Doraiswamy and we’ll be talking about what covidcrap is and how you as a cro specialist or as a business can join.
May 03, 2020
Automation of tedious CRO work, with Matt Beischel
3477
In this episode I talk to designer, developer, and optimizer Matt Beischel. He runs his own agency Corvus CRO and we discuss automating parts of your CRO workflow so you can keep focusing on the fun parts of the job.
Apr 26, 2020
Why CROs should think as a Venture Capitalist, with Sean Sheppard (GrowthX)
2244
Sean is a serial entrepreneur, venture capitalist and co-founder of GrowthX and the GrowthX Academy. He has successfully grown dozens of early-stage companies across a wide variety of products and markets. He’s now committed to working on building startup ecosystems and developing the next generation of leaders for the innovation economy. Sean and I discuss some Strategies for Navigating Through Tough Times and talk about how CROs like you and me can deal with companies asking us to optimize when there isn’t even a product/market fit.
Apr 19, 2020
A better alternative to classic personality tests and how to apply them to commerce, with Jon Puleston (Kantar)
2673
A challenge that we’ve all faced when trying to understand customer behavior is that the data just isn’t quite there yet and it’s also a challenge to make it viable for commercial use. But - since you’re listening to this podcast - you are probably very much aware that insights into purchasing behaviour is key to your success. This is where Jon Puleston comes in. He is the Vice President of Innovation at the data insights and consulting company, Kantar and he is a multi-award winning market researcher known worldwide for his thought leadership and new perspectives on the way in which we conduct user and product research. My co-host Bart van der Meer and I spoke with Jon at the beginning of February at a conference and we spoke about his recent paper on developing a more robust measurement tool that can provide a clear picture of human decision making at scale, as well as the techniques he learned along the way that can be applied in the wider world of research. So this is the audio recording of that live session, if you want you can also view the live video recording of my talk with John when you head over to cro.cafe/youtube.
Apr 11, 2020
Optimizing for reach and performance, with Marta Florentyna Saratowicz (Pandora)
2905
With Marta Florentyna Saratowicz I talk about her DAC19 session "How to cope with Intelligent Tracking Protection" and after that we continue our discussion talking about optimizing for reach and performance.
Mar 03, 2020
State of analytics, experimentation, and personalization with browsers’ privacy initiatives, with Simo Ahava, Ton Wesseling & Steen Rasmussen
2123
Recording from Emerce GAUC where we talk with Simo Ahava, Ton Wesseling and Steen Rasmussen about the current state of Analytics and in particular how browser are making our work harder :).
Feb 19, 2020
The vitality of the data revolution, with Joaqim Bretcha (ESOMAR)
1390
We learn about promoting the value of market, opinion and social research from Esomars president Joaqim Bretcha live at MIE20.
Feb 18, 2020
How GVC Gaming reshaped marketing budgets for all brands after implementing optimization techniques, with Chris Lee and John Dawson
1484
We learn how one of the largest gaming brand has implemented robust marketing measurement & optimization techniques that completely changed marketing budgets
Feb 15, 2020
Implementing behavioral sciences in agile teams, with André Morys (konversionsKRAFT)
2700
Whether talking to agencies or clients, implementing behavioral sciences in agile teams seems to be a struggle that many companies face. Together with André Morys, owner of konversionsKRAFT I explore why this is the case and what optimization teams can do to overcome this.
Jan 27, 2020
AI & Personalization, with Guy Yalif & Niels Reimer
1817
Guy Yalif performed his CH2019 keynote "AI & Personalization Demystified" and spoke about how we can use AI and machine learning, what it is (and isn't) good for in marketing and personalization. After his session, he and Niels Reimer joined me in the café to talk about this!
Jan 24, 2020
Optimizing for Friction, with Roger Dooley & Bart Schutz (Online Dialogue)
2066
We learn to remove friction from the customer experience, what the possibilities and limitations are and what the must underutilized persuasive principles are. Recorded live during The Conference Formerly Known As Conversion Hotel in 2019
Jan 15, 2020
CH2019: Privacy, Analytics and CRO, with Aurélie Pols & Rick Dronkers
1653
CH2019 with Aurélie Pols and Rick Dronkers
Jan 10, 2020
Acting on your analytics data in an increasingly cookieless world, with WeiWi lie-Schröder (Google)
1172
In this clip from our livestream during #DAC19, Guido and Bart speak with WeiWi lie-Schröder from Google.
Nov 04, 2019
Analytics is a product – treat it as such, with Prolet Miteva & Matthew Niederberger
2446
In deze clip vanuit de livestream tijdens #DAC19 spraken Guido en Bart met Matthew Niederberger van Tagticians en Prolet Miteva van Autodesk.
Nov 04, 2019
Digital analytics trends: a changing industry and what's next, with Krista Seiden
1737
In this clip from our livestream during #DAC19, Guido and Bart speak with Krista Seiden from KS Digital.
Nov 04, 2019
Why focussing on a culture of experimentation is a waste of time, with Manuel DaCosta (Effective Experiments)
1767
Tijdens de DDMA Dutch CRO Awards op 3 oktober 2019 deden we live verslag vanaf het event. In deze clip spreken we met Manuel DaCosta van Effective Experiments en tevens spreker tijdens het event.
Oct 20, 2019
Validation in every organization, met Ton Wesseling (Online Dialogue)
2524
In deze aflevering van het CRO CAFE praat ik met Ton Wesseling. Ondernemer en evangelist bij o.a. Online Dialogue. Hij is verliefd geworden op het internet in 1995 toen hij begon met het maken van lelijke websites om deze vervolgens beter te maken door middel van het analyseren van het gebruikersgedrag. Sinds 2000 professioneel bezig met wat we nu CRO noemen en maakt graag anderen ook enthousiast over het vak. Hij stond aan de wieg van de Webanalisten.nl community, Online Dialogue, Team CroCo, Digitaal Talent en events zoals het jaarlijkse Conversion Hotel op Texel en Measurebowling dat vorige week plaatsvond in Utrecht. Ton zal niet rusten voordat elke organisatie insights driven werkt. We gaan het vandaag dan ook hebben over Validation in every organization! Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features > Buyerminds: www.buyerminds.com > Online Dialogue: www.onlinedialogue.nl Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/validation-in-every-organization
Jun 18, 2019
Effective Experiments in de praktijk bij Sanoma, met Ruben de Boer
2619
In deze aflevering praat ik met Ruben de Boer. Hij is Manager CRO & UX bij Sanoma, en heeft hij ook zijn eigen hobby bedrijfje Conversion Ideas met als doel mensen in de CRO wereld te helpen die geen opleidingsbudget of geld hebben voor de duurdere B2B cursussen. In deze aflevering gaan wij het hebben over hoe Ruben en zijn team gebruik maken van de SaaS tool Effective Experiments. Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features > Buyerminds: www.buyerminds.com > Online Dialogue: www.onlinedialogue.nl Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/effective-experiments-in-de-praktijk-bij-sanoma
Jun 10, 2019
Het leven is één groot experiment!, met Tim Zuidgeest (Unravel)
3519
Vandaag praat ik met Tim Zuidgeest, mede-oprichter en mede-eigenaar bij Unravel Neuromarketing research (wat je wellicht nog kent onder de oude naam ST&T Research). We gaan het NIET hebben over wat we zakelijk allemaal voor toffe dingen doen maar maken we het even heel persoonlijk: Tim is namelijk ook met zijn eigen privéleven flink aan het experimenteren geslagen. En jawel, de N in dit onderzoek is dus een keiharde 1, maar ik weet zeker dat je hier wel wat leuke inspiratie uit gaat halen hoe je proefondervindelijk ook je eigen offline leven een stukje beter kan maken... Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features > Buyerminds: www.buyerminds.com > Online Dialogue: www.onlinedialogue.nl Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/het-leven-is-een-groot-experiment
Jun 02, 2019
Experience Economy, time well saved & time well spent, met Kirsten van der Kraan (InSocial)
1424
In deze aflevering praat ik met Kirsten van der Kraan. Zij is in 2017 afgestudeerd in International Business Management en sindsdien werkzaam binnen Research en Customer Experience. Momenteel is ze als marketeer werkzaam bij InSocial, een bedrijf dat een platform biedt om de klantbeleving in kaart te brengen op verschillende touchpoints in de klantreis. We gaan het hebben over de Experience Economy, we praten over het verschil tussen ‘time well saved’ en ‘time well spent’, hoe je surveymoeheid kan tegengaan en hoe je dit ook op B2B kan toepassen. Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features > Buyerminds: www.buyerminds.com > Online Dialogue: www.onlinedialogue.nl Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op cro.cafe https://www.cro.cafe/podcast/experience-economy-time-well-saved-time-well-spent
May 31, 2019
CRO als nieuwe rol, waar start je die reis?, met Amber Taal (Riksja Travel)
1766
Amber Taal is UX en CRO specialist bij reisorganisatie Riksja Travel. Ze is daar sinds juni 2018 onderdeel van het Digital Team op het hoofdkantoor in Leiden en optimaliseert de gebruikservaring op basis van klantinzichten uit webanalyses, user research en usability testing. Haar rol was helemaal nieuw en we vragen haar hoe ze van start is gegaan bij Riksja en waar ze prioriteiten aan gegeven heeft om het CRO programma op te zetten. Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features > Buyerminds: www.buyerminds.com Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/cro-als-nieuwe-rol-waar-start-je-die-reis
Apr 17, 2019
Emerce Conversion Livestream: Rogier Peters (Nyenrode)
3072
Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Guido en Bart met Rogier Peters van Nyenrode Business Universiteit.
Apr 12, 2019
Emerce Conversion Livestream: Daphne Tideman - Bernadette Bijkerk - Ruben de Boer (Online Dialogue)
1964
Emerce Conversion Livestream: Daphne Tideman - Bernadette Bijkerk - Ruben de Boer by Guido Jansen
Apr 12, 2019
Emerce Conversion Livestream: Jurrien Schouten (fonQ), Stefan van Ballegooie (Allianz), Melle Moorman (Bol.com)
2648
Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Guido en Bart met Jurrien Schouten van fonQ, Stefan van Ballegooie van Allianz en Melle Moorman van Bol.com.
Apr 12, 2019
Emerce Conversion Livestream: Shirley van Haalem, Joren van Gilst (TrafficBuilders)
2254
Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Guido en Bart met Shirley van Haalem en Joren van Gilst van Trafficbuilders
Apr 12, 2019
Emerce Conversion Livestream: Kevin Anderson (ING) & Wouter Wensing (ISM eCompany)
2983
Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Bart van der Meer en Guido met Wouter Wensing van ISM eCompany en Kevin Anderson van ING.
Apr 12, 2019
Emerce Conversion Livestream: Michiel Jansen (Leaseplan)
1020
Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Guido en Bart met Michiel Jansen van Leaseplan
Apr 11, 2019
Emerce Conversion Livestream: David Brinks, Gerben van Ouwendorp, David Beentjes (ClickValue)
2467
Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Guido en Bart met David Brinks van Hardcopy, Gerben van Ouwendorp van Vacanceselect en David Beentjes van ClickValue
Apr 11, 2019
Emerce Conversion Livestream: Karl Gilis (AGConsult), Ton Wesseling (Online Dialogue), Hazjier Pourkhalkhali (Optimizely)
2431
Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Guido en Bart met... Karl Gilis - AgConsult Hazjier Pourkhalkali - Optimizely Ton Wesseling - Online Dialogue
Apr 11, 2019
Emerce Conversion Livestream: Bart van der Meer
412
Co-host Bart van der Meer van Klik Process stelt zich even voor!
Apr 11, 2019
Emerce Conversion Livestream, met Lonneke Spinhof (Humix)
1571
Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Guido en Bart met Lonneke Spinhof van Humix
Apr 11, 2019
Quantity ipv quality? Gas op die lolly!, met Tom van den Berg (Online Dialogue)
2158
Vandaag praat ik met Tom van den Berg. Hij werkt als conversie manager bij Online Dialogue en heeft daarvoor gewerkt voor o.a. T-mobile en Rituals. De afgelopen 5 jaar is hij betrokken geweest bij meer dan 500 A/B testen en heeft dus een berg aan kennis waar we hier in het CRO.CAFE graag gebruik van maken! Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features > Buyerminds: www.buyerminds.com Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/quantity-ipv-quality-gas-op-die-lolly
Apr 10, 2019
Online Overtuigen met Arjen Hanssen
2736
Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features > Buyerminds: buyerminds.com Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op ...
Apr 09, 2019
Hip neuro-onderzoek levert géén unieke inzichten op in het onbewuste, met Joris Groen (Buyerminds)
2577
Joris Groen is co-founder van Buyerminds, een behavior design bureau dat de focus heeft op conversie en werkt voor klanten zoals KLM, bol.com, lendahand, prijsvergelijken.nl, huren.nl en de Nederlandse loterij. Joris en ik praten over het onderzoek dat vaak vooraf gaat (of zou moeten gaan) bij experimenten en (re)designs en waarop hip neuro-onderzoek zoals MRI, EEG en eyetracking daar volgens Joris niet in thuis hoort. Ook praten we over zijn ervaring met partijen in Azië en de (cultuur)verschillen en overeenkomsten in conversieoptimalisatie in die landen. Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features > Buyerminds: www.buyerminds.com Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/hip-neuro-onderzoek-levert-geen-unieke-inzichten-op-in-het-onbewuste
Mar 31, 2019
Beginnen met personaliseren is makkelijker dan je denkt, met Ruben Teunissen (Centraal Beheer)
2168
Deze week praat ik met Ruben Teunissen van Centraal Beheer Achmea over personaliseren: hoe je eenvoudig kan starten, waar je op moet letten (zoals interactie effecten) en hoe ze het bij Centraal Beheer Achmea doen. Ook deelt Ruben met ons de grootste uitdagingen bij het neerzetten van een experiment gedreven cultuur. Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/beginnen-met-personaliseren-is-makkelijker-dan-je-denkt
Mar 20, 2019
Waarom CRO specialisten goeie koks zijn, met Arnout Hellemans
2811
Met Arnout praat ik o.a. over zijn projecten, de overeenkomsten tussen CRO en SEO, het belang van een experimentele mindset, waarom veel CRO specialisten goeie koks zijn, het op orde hebben van de basics van je website (zoals snelheid van de pagina) en het gebruiken van Google Analytics Calculated Metrics voor het bouwen van een "Frustratie metric".
Mar 11, 2019
Een conversie team opbouwen bij KPN Zakelijk, met Erik Oosterbaan Martinius
1882
In deze aflevering praat ik met Erik Oosterbaan Martinius. 4 jaar geleden begon hij bij KPN als growth hacker en conversie specialist, heeft bij KPN zakelijk een heel CRO team opgebouwd en stuurt dat team nu aan in de rol van e-commerce manager. Zijn team bestaat uit een conversie specialist, online marketeer, content manager, online media manager, UX designer en een digital analist voor een totaal van 6FTE. Ik praat met hem over hoe hij dit team opgezet heeft, waar ze mee bezig zijn en wat hun grootste uitdagingen zijn. Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/conversie-team-bij-kpn-zakelijk
Mar 03, 2019
Play the game: Digital Marketing Pinball, met Daniël Markus (ClickValue)
2860
In deze aflevering praat ik met Daniël Markus, webanalist en oprichter van Clickvalue. Dit bureau heeft hij sinds 2003 laten uitgroeien tot een data driven online marketing bureau dat sinds 2 jaar 1 van de 5 labels is van LevelUp Group. Daniël is binnen de groep verantwoordelijk voor innovatie van de dienstverlening en groei van klanten. Over de focus op groei heeft hij vorige maand een boek gepubliceerd: Digital Marketing Pinball. In dat boek speelt CRO uiteraard een grote rol, genoeg redenen dus om Daniël uit te nodigen in het CRO.CAFE. Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/digital-marketing-pinball
Feb 28, 2019
Wat je mist als je de emotionele reacties van je gebruikers niet bekijkt, met Roderick Reichenbach (Braingineers)
2412
In deze aflevering praat ik met Roderick Reichenbach, Neuropsycholoog en één van de oprichters van Braingineers. Zij proberen emotional analytics toegankelijk te maken voor iedereen en hebben daarvoor o.a. een emotional analytics softwareplatform ontwikkeld waarmee emoties visueel zichtbaar worden waaruit je weer kan afleiden waar de belangrijkste optimalisatie mogelijkheden liggen om je gebruikerservaring te verbeteren. Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/wat-je-mist-als-je-de-emotionele-reacties-van-je-gebruikers-niet-bekijkt
Feb 18, 2019
Tele2: Resultaten van 3 experimenten, met Rick Weij
1710
In deze aflevering vervolg ik mijn gesprek met Rick Weij van Tele2 en bespreken we 3 experimenten die Rick onlangs heeft uitgevoerd. Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/tele2-resultaten-van-3-experimenten
Feb 10, 2019
CRO is geen quick fix maar een continu proces, met Rick Weij (Tele2)
1987
In deze aflevering praat ik met Rick Weij van Tele2 over hoe hij de transitie heeft gemaakt van webanalist naar CRO specialist en hoe hij het CRO proces in 2 jaar tijd bij Tele2 heeft neergezet. Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/rick-weij-tele2-cro-is-geen-quick-fix-maar-een-continue-process
Feb 03, 2019
Conversie piramide, Foggs gedragsmodel en personaliseren, met Martin van Kranenburg
2857
In deze aflevering praat ik met Martin van Kranenburg over de conversie piramide, de ultieme formule voor conversie optimalisatie, personaliseren en de tool die hij aan het ontwikkelen is die het werk van CRO specialisten weer een stukje makkelijker moet maken. Partners: > Effective Experiments: effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/conversie-piramide-foggs-gedragsmodel-en-personaliseren
Jan 27, 2019
Hoe staat onze eigen CRO industrie er voor?, met Rudger de Groot en Roy Huiskes
3505
Roy, Rudger en Guido hebben het rapport “State of the Conversion Optimization Industry 2018” gelezen dat ConversionXL afgelopen december voor het 3e jaar op rij heeft uitgebracht. Hierin staan de resultaten van een vragenlijst met 26 vragen die is ingevuld door ruim 700 mensen wereldwijd en dat rapport gaan we in deze aflevering ontleden. We bespreken dit rapport en zijn (heel) kritisch over de staat van onze eigen CRO industry. Partners: > Effective Experiments: http://effectiveexperiments.com > Convert: https://www.convert.com/features Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/hoe-staat-onze-eigen-cro-industrie-er-voor
Jan 20, 2019
Digitale slecht-nieuws gesprekken: het Escalatie Preventie Model (deel 2), met Mischa Coster
1584
(deel 1: https://www.cro.cafe/podcast/digitale-slecht-nieuws-gesprekken-het-escalatie-preventie-model) Ik spreek met Mischa Coster, zelfstandig mediapsycholoog en Chief Psychology Officer bij Grey Matters. We praten - na een intro over gedragsbeïnvloeding bij o.a. luchthavens en telecomproviders, de nieuwe sectie Sociale en Economische Psychologie van het NIP en Mischa's nieuwe boek - over hoe je digitale/massale slecht-nieuws gesprekken aanpakt. Mischa heeft ism enkele andere specialisten een Escalatie Preventie Model ontwikkeld en al bij verschillende projecten toegepast. Hij legt in de podcast uit wat het recept is dat je kan volgen om ook jouw (e-mail) communicatie rondom "slechte nieuws" te verbeteren. We bespreken o.a. de toepassing van het model bij een telecomprovider en bij de nieuwe "aflossingsblij" campagne rondom de aflossingsvrije hypotheken. Partners: * Effective Experiments: http://effectiveexperiments.com * Convert: https://www.convert.com/features Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/digitale-slecht-nieuws-gesprekken-het-escalatie-preventie-model
Jan 14, 2019
Digitale slecht-nieuws gesprekken: het Escalatie Preventie Model (deel 1), met Mischa Coster
2310
Aflevering S01E02 - deel 1 (deel 2: https://soundcloud.com/crocafe/digitale-slecht-nieuws-gesprekken-het-escalatie-preventie-model-deel-2) Ik spreek met Mischa Coster, zelfstandig mediapsycholoog en Chief Psychology Officer bij Grey Matters. We praten - na een intro over gedragsbeïnvloeding bij o.a. luchthavens en telecomproviders, de nieuwe sectie Sociale en Economische Psychologie van het NIP en Mischa's nieuwe boek - over hoe je digitale/massale slecht-nieuws gesprekken aanpakt. Mischa heeft ism enkele andere specialisten een Escalatie Preventie Model ontwikkeld en al bij verschillende projecten toegepast. Hij legt in de podcast uit wat het recept is dat je kan volgen om ook jouw (e-mail) communicatie rondom "slechte nieuws" te verbeteren. We bespreken o.a. de toepassing van het model bij een telecomprovider en bij de nieuwe "aflossingsblij" campagne rondom de aflossingsvrije hypotheken. Partners: * Effective Experiments: http://effectiveexperiments.com * Convert: https://www.convert.com/features Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/digitale-slecht-nieuws-gesprekken-het-escalatie-preventie-model
Jan 14, 2019
Welcome new CRO.CAFE listener!
152
Teaser episode with info for new listeners!
Nov 08, 2018