CRO.CAFE English

By Guido X Jansen

Listen to a podcast, please open Podcast Republic app. Available on Google Play Store.


Category: Technology

Open in Apple Podcasts


Open RSS feed


Open Website


Rate for this podcast

Subscribers: 5
Reviews: 0

Description

Award winning podcast with real life stories about Conversion and Customer Experience Optimization. Discover new trends, tactics, tools, people and businesses doing remarkable work in the world of Conversion Rate Optimization. Past guests include Lukas Vermeer (Booking.com), Els Aerts (AGConsut), Roger Dooley (Brainfluence), Casandra Campbell (Shopify), Andre Morys (konversionsKRAFT), Dave Powell (TomTom), Bart Schutz (Online Dialogue), Stephen Pavlovich (Conversion.com), Weiwei Liu-Schröder (Google) Brian Cugelman, Tim Ash and Craig Sullivan. I’m a cognitive psychologist and consultant myself so we dig deep into human behavior and CRO: business and technical challenges, growth stories, UX research, e-commerce, content & more. All to keep you up-to-date and full of inspiration for your own optimizations!

Episode Date
Where to start when the company needs CRO, but doesn't know they do.
1696
In this episode we learn how to get companies into a CRO mindset so they are willing to buy CRO services/products and how to utilize user research in this fast changing environment.
Jul 08, 2021
Optimizing Conversion Rates by Working on Just One Page. Genius or Madness?
2663
Do you ever feel overwhelmed by all the CRO things you could be working on? Why not just limit everything you do to a single page... Would that even work?
Jul 04, 2021
Using text messages to improve conversions and retention
2557
Today we learn why and how to use SMS and other forms of text messages to humanize the conversations you have with your webshop customers.
Jul 03, 2021
Bayesian expected loss: Telling a complete story with data
2799
We learn how about the problems with (frequentist) statistical significance and how we can tell a (more) complete and clear story with data on expected losses.
Jun 21, 2021
Experience as UX designer in a very data driven company (Booking.com)
2215
From UX designer Alex Muñoz we learn how working at a very data driven company changed his work and processes for the better.
Jun 16, 2021
CRO Flywheel: How Microsoft Kickstarted the A/B testing Momentum and keeps it going
2669
We will learn how Microsoft enables employees to keep the experimentation flywheel turning faster and faster to support and motivate continued funding.
May 17, 2021
Top 10 reasons your A/B tests fail the Quality Assurance phase
4183
Abi Hough is an experienced QA specialist for online experiments and she'll show us the Top 10 reasons A/B tests fail... even before they go live.
May 10, 2021
Remote growth hacking from Nigeria
2588
We learn how Tawab turned his CXL Growth Marketing minidegree and turned it into a full-time remote job working for a record label.
May 02, 2021
Browsers, cookies & server-side testing with SiteSpect
2442
We learn from Erwin about the latest developments around browsers, (1st and 3rd party) cookies and server-side testing
Apr 26, 2021
Optimizing the user experience for an art shop/marketplace
1933
Abbey and I talk about how user experience and optimization are different for the marketplace/ art shops & we'll be looking at some interesting product filters
Apr 20, 2021
600+ psychological principles for driving behavior? Not even close...
4455
We learn why the whole concept of getting customers "hooked" is ludicrous and why there are way less behavioral principles than you might think. Shownotes: https://www.cro.cafe/podcast/psychological-principles-for-driving-behavior
Feb 15, 2021
Why humanizing data is so important, with Eltine van der Veer
2785
We learn how EEG data can give you behavioral insights and why it's important to humanize your data. Shownotes: https://www.cro.cafe/podcast/why-humanizing-data-is-so-important
Jan 28, 2021
B2B experiments on low traffic & building your own platform, with Chad Sanderson from Convoy
2893
We learn how B2B companies can run experiments too, even when you don't have heaps of traffic at your disposal. Shownotes: https://www.cro.cafe/podcast/b2b-experiments-on-low-traffic-building-your-own-platform
Jan 19, 2021
Unleash Your Primal Brain, with Tim Ash
3303
Let's demystify how we think and why we act with the authority in evolutionary psychology and digital marketing: Tim Ash. Shownotes: www.cro.cafe/podcast/unleash-your-primal-brain
Jan 13, 2021
Confession time: Sequential testing and why machines won't replace us any time soon, with Merritt Aho
3020
Learn how you can responsibly peek at your data mid-experiment (gasp!) and why we think machines won't be replacing CRO's any time soon.
Dec 29, 2020
The 2020 State of Conversion Optimization Report, with Derek Gleason from CXL
2769
We learn the trends and new insights from our own optimization industry from CXLs yearly worldwide survey.
Dec 06, 2020
CRO Salaries: Agency vs Client-side vs Freelance
867
Exploring the earning potential for different kinds of CRO work. From agency CRO specialists to those that work clients-side to freelance CROs. I quite enjoyed answering this question because I've been in all three positions: I've worked at agencies, then moved to client side and then finally took the plunge into freelancing. I've come to find out that there are trade-offs for each. Your personality-type will be largely responsible for determining which scenario is best for you. For example: If you're the kind of person that wants something safe while working on a side-hustle then maybe working at an agency or company is best. Don't overthink it, try each scenario if you get the chance, as that's the best way of determining what's best for you. Once you do find what's best for you, it's smooth(er?) sailing from there. The 2019 State of Conversion Optimization Report by CXL: https://conversionxl.typeform.com/to/CIeV4Uuw Want to receive the 2020 survey results? Our podcast partner Convert.com and CXL teamed up to get the CRO industry report of 2020 updated again. How are we as a CRO industry are moving forward and in what aspects. Join this annual survey so we can all shortly enjoy the results: https://cxl.com/blog/2019-conversion-optimization-report/
Nov 24, 2020
Experimentation at ecommerce SaaS company Shopify, with Casandra Campbell
2433
We learn how you can experiment on a SaaS product and learn how Shopify structures their optimization workflows.
Nov 23, 2020
How to run copy experiments & why you should differentiate, with Peep Laja
2789
In this episode we learn about the impact of copy on conversion and what things to take into account when running copy experiments. Shownotes: https://www.cro.cafe/podcast/how-to-run-copy-experiments-and-why-you-should-differentiate
Nov 15, 2020
How to embed experimentation into Agile product development, with Jonny Longden
3563
Today I talk with Jonny Longden from Journey Further about embedding experimentation into Agile product development
Nov 08, 2020
Are you a movie critic? You might be great at CRO! With Sumantha Shankaranarayana
3482
We learn how Kaspersky approaches and combines CRO for B2B and B2C and how a movie critic might make you a great CRO! Shownotes: https://www.cro.cafe/podcast/kaspersky Podcast Partners: Convert.com, OnlineDialogue.com, Sitespect.com, Contentsquare.com and OnlineInfluence.com
Nov 01, 2020
Book launch: Online Influence, with Bas Wouters
2702
Together with the author we’ll explore what makes this a very practical book suited for all digital marketeers and how it's different from the books and content you already know from Cialdini, BJ Fogg and Kahneman. Shownotes: https://www.cro.cafe/podcast/book-launch-online-influence
Oct 25, 2020
Optimizing Consumer-to-consumer marketplaces, with Emily Oliver from musicMagpie/Decluttr
3482
Today we learn how to approach optimization for a consumer-to-consumer marketplace and Emily is able to share some recent experiment results with us. Shownotes: https://www.cro.cafe/podcast/optimizing-consumer-to-consumer-marketplaces Podcast Partners: Convert.com, OnlineDialogue.com, Sitespect.com, Contentsquare.com and OnlineInfluence.com
Oct 18, 2020
Switching gears when the pandemic upends your traffic, with Dave Powell (TomTom)
2036
We are going to learn how TomTom was able to quickly switch gears when the pandemic hit and lot of people all over the world suddenly stopped driving. Shownotes: https://www.cro.cafe/podcast/switching-gears-when-the-pandemic-upends-your-traffic Podcast Partners: Convert.com, OnlineDialogue.com, Sitespect.com, Contentsquare.com and OnlineInfluence.com
Oct 11, 2020
Main pitfalls for CRO Agencies when working with clients, with Ricardo Tayar López (Flat101)
3215
This week we learn about the main pitfalls agencies encounter when working on CRO projects and how to prevent them. Shownotes: https://www.cro.cafe/podcast/main-pitfalls-for-cro-agencies-when-working-with-clients Podcast Partners: Convert.com, OnlineDialogue.com, Sitespect.com, Contentsquare.com and OnlineInfluence.com
Oct 04, 2020
How to become a better CRO professional, with Abi Hough & Craig Sullivan
1888
Sep 29, 2020
CRO in a post-cookie world, with Lisanne Maatman & Dumky de Wilde (DEPT)
2826

Shownotes: https://www.cro.cafe/podcast/cro-in-a-post-cookie-world


Partners:

Sep 28, 2020
The 6 soft skills that CROs need to master, with Elise Maile
3032

Partners:

Sep 20, 2020
Why your experimentation programme needs a risk profile, with Stephen Pavlovich (Conversion.com)
2523

Partners:

Sep 13, 2020
Server-side experimentation, with Tom van den Berg & Ruben de Boer (Online Dialogue)
3010

Partners:

Sep 06, 2020
Copywriting for Conversions, with Joel Klettke
2987

Partners:

Aug 30, 2020
Make creativity a priority in your CRO process, with AJ Davis
2216
Aug 16, 2020
Why empathy is probably the most important skill for any CRO pro, with Amrdeep Athwal
2671
Aug 02, 2020
Why statistical knowledge is still crucial when running experiments, with Georgi Georgiev
2632
Jul 26, 2020
Datascience can do what? with Emily Robinson (Warby Parker) & Lukas Vermeer (Booking.com)
1820

Shownotes: www.cro.cafe/podcast/datascience-can-do-what


Partners:

Jul 24, 2020
Things that are always broken in Analytics, with Arnout Hellemans & Charles Meaden
1815

Shownotes: cro.cafe/podcast/things-that-are-always-broken-in-analytics


Partners:

Jul 21, 2020
Contentsquare Virtual Breakfast Panel, with Fabian Kersten, Bas van Dijk & Lucas Vos
1018
Jul 21, 2020
Building and scaling your (CRO) agency, with Steven Pavlovich and Daniël Markus
1343

Shownotes: cro.cafe/podcast/building-and-scaling-your-cro-ageny


Partners:

Jul 20, 2020
How you can motivate your organization to adopt CRO, with Ruben de Boer (Online Dialogue)
2411
Jul 19, 2020
The Art and Science of Converting Visitors into Customers, with Khalid Saleh (Invesp)
2732
Jul 05, 2020
Find CRO gold using an SEO crawler, with Luke Carthy
1789

Shownotes: cro.cafe/podcast/find-cro-gold-using-an-seo-crawler

Partners:

Jun 21, 2020
Holacracy: decentralized management and organizational governance, with Morgan Legge (Convert.com)
4067
Jun 02, 2020
Centralized versus Decentralized CRO, with Andrea Corvi (iTech Media)
1766

Shownotes: cro.cafe/podcast/centralized-versus-decentralized-cro


Partners:

May 25, 2020
6 steps to get your experimentational culture running, Marianne Stjernvall (TUI)
3163
May 10, 2020
Let's help the world: The Covid19 Conversion Rate Aid Package, with Raoul Warren Doraiswamy
1729
May 03, 2020
Automation of tedious CRO work, with Matt Beischel
3477
Apr 26, 2020
Why CROs should think as a Venture Capitalist, with Sean Sheppard (GrowthX)
2244
Apr 19, 2020
A better alternative to classic personality tests and how to apply them to commerce, with Jon Puleston (Kantar)
2673
Apr 11, 2020
Optimizing for reach and performance, with Marta Florentyna Saratowicz (Pandora)
2905
Mar 03, 2020
State of analytics, experimentation, and personalization with browsers’ privacy initiatives, with Simo Ahava, Ton Wesseling & Steen Rasmussen
2123
Feb 19, 2020
The vitality of the data revolution, with Joaqim Bretcha (ESOMAR)
1390
We learn about promoting the value of market, opinion and social research from Esomars president Joaqim Bretcha live at MIE20.
Feb 18, 2020
How GVC Gaming reshaped marketing budgets for all brands after implementing optimization techniques, with Chris Lee and John Dawson
1484
We learn how one of the largest gaming brand has implemented robust marketing measurement & optimization techniques that completely changed marketing budgets
Feb 15, 2020
Implementing behavioral sciences in agile teams, with André Morys (konversionsKRAFT)
2700

Unfortunately something went wrong with the audio of the host (Guido) mid-interview. Luckily we had a backup but this is the cause of a bit lower quality starting at around 27 min (only for the host track).

Shownotes: www.cro.cafe/podcast/implementing-behavioral-sciences-in-agile-teams


Partners:

Jan 27, 2020
AI & Personalization, with Guy Yalif & Niels Reimer
1817

Shownotes: cro.cafe/podcast/ai-personalization


Partners:

Jan 24, 2020
Optimizing for Friction, with Roger Dooley & Bart Schutz (Online Dialogue)
2066

Shownotes: https://www.cro.cafe/podcast/optimizing-for-friction

Jan 15, 2020
CH2019: Privacy, Analytics and CRO, with Aurélie Pols & Rick Dronkers
1653

Partners:

Jan 10, 2020
Acting on your analytics data in an increasingly cookieless world, with WeiWi lie-Schröder (Google)
1172

Acting on your analytics data in an increasingly cookieless world - Recent regulatory and browser changes are making it increasingly challenging to collect, connect & analyse cookie-based data. The future is unsure. Discover how data can still be activated within the scope of recent changes, and how some of our largest clients have approached this challenge. The recent launch of the App + Web Properties Beta in Google Analytics marks the beginning of a whole new way to unify app and website data. This talk will take you through the new cross-platform possibilities.


Partners:


Het Digital Analytics Congres 2019 vond plaats op 8 oktober 2019 in de Jaarbeurs in Utrecht en wij deden live verslag vanaf de conferentie. Meer over het congres kun je vinden op https://www.digitalanalyticscongres.nl/.

DAC19 werd georganiseerd door het Expertise Center voor Marketing Insights, Onderzoek en Analytics beter bekend als MOA. Meer daarover kun je terugvinden op https://www.moaweb.nl/.

Nov 04, 2019
Analytics is a product – treat it as such, with Prolet Miteva & Matthew Niederberger
2446

Prolet's session at #DAC19:
Analytics is a product – treat it as such - With analytics finally taking center stage, you are thinking “But what is next?” The truth is you are already further on the path than you might imagine. Every analytics project, be it instrumentation, analysis, or advanced modeling you embark on is already on its way to being a product. The only part missing is you treating it as such. Move from data projects to data products and take the next step in moving your company and yourself forward. 

Partners:


Het Digital Analytics Congres 2019 vond plaats op 8 oktober 2019 in de Jaarbeurs in Utrecht en wij deden live verslag vanaf de conferentie. Meer over het congres kun je vinden op https://www.digitalanalyticscongres.nl/.

DAC19 werd georganiseerd door het Expertise Center voor Marketing Insights, Onderzoek en Analytics beter bekend als MOA. Meer daarover kun je terugvinden op https://www.moaweb.nl/.

Nov 04, 2019
Digital analytics trends: a changing industry and what's next, with Krista Seiden
1737

Krista's session at #DAC19:
Digital analytics trends: a changing industry and what's next  - The digital analytics industry has seen a lot of changes in recent years, both in terms of new products and ways of doing analysis, and how analysts want to use such tools and access data. In this talk, Krista will touch on the shifting trends she's seen and dig into new tools such as Google's App+Web tracking for a glimpse at what the future may look like. 

Partners:


Het Digital Analytics Congres 2019 vond plaats op 8 oktober 2019 in de Jaarbeurs in Utrecht en wij deden live verslag vanaf de conferentie. Meer over het congres kun je vinden op https://www.digitalanalyticscongres.nl/.

DAC19 werd georganiseerd door het Expertise Center voor Marketing Insights, Onderzoek en Analytics beter bekend als MOA. Meer daarover kun je terugvinden op https://www.moaweb.nl/.

Nov 04, 2019
Why focussing on a culture of experimentation is a waste of time, with Manuel DaCosta (Effective Experiments)
1767

Partners:

Oct 20, 2019
Validation in every organization, met Ton Wesseling (Online Dialogue)
2524

In deze aflevering van het CRO CAFE praat ik met Ton Wesseling. Ondernemer en evangelist bij o.a. Online Dialogue. Hij is verliefd geworden op het internet in 1995 toen hij begon met het maken van lelijke websites om deze vervolgens beter te maken door middel van het analyseren van het gebruikersgedrag. Sinds 2000 professioneel bezig met wat we nu CRO noemen en maakt graag anderen ook enthousiast over het vak. Hij stond aan de wieg van de Webanalisten.nl community, Online Dialogue, Team CroCo, Digitaal Talent en events zoals het jaarlijkse Conversion Hotel op Texel en Measurebowling dat vorige week plaatsvond in Utrecht. Ton zal niet rusten voordat elke organisatie insights driven werkt. We gaan het vandaag dan ook hebben over Validation in every organization! Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features > Buyerminds: www.buyerminds.com > Online Dialogue: www.onlinedialogue.nl Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/validation-in-every-organization

Jun 18, 2019
Effective Experiments in de praktijk bij Sanoma, met Ruben de Boer
2619

In deze aflevering praat ik met Ruben de Boer. Hij is Manager CRO & UX bij Sanoma, en heeft hij ook zijn eigen hobby bedrijfje Conversion Ideas met als doel mensen in de CRO wereld te helpen die geen opleidingsbudget of geld hebben voor de duurdere B2B cursussen. In deze aflevering gaan wij het hebben over hoe Ruben en zijn team gebruik maken van de SaaS tool Effective Experiments. Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features > Buyerminds: www.buyerminds.com > Online Dialogue: www.onlinedialogue.nl Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/effective-experiments-in-de-praktijk-bij-sanoma

Jun 10, 2019
Het leven is één groot experiment!, met Tim Zuidgeest (Unravel)
3519

Vandaag praat ik met Tim Zuidgeest, mede-oprichter en mede-eigenaar bij Unravel Neuromarketing research (wat je wellicht nog kent onder de oude naam ST&T Research). We gaan het NIET hebben over wat we zakelijk allemaal voor toffe dingen doen maar maken we het even heel persoonlijk: Tim is namelijk ook met zijn eigen privéleven flink aan het experimenteren geslagen. En jawel, de N in dit onderzoek is dus een keiharde 1, maar ik weet zeker dat je hier wel wat leuke inspiratie uit gaat halen hoe je proefondervindelijk ook je eigen offline leven een stukje beter kan maken... Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features > Buyerminds: www.buyerminds.com > Online Dialogue: www.onlinedialogue.nl Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/het-leven-is-een-groot-experiment

Jun 02, 2019
Experience Economy, time well saved & time well spent, met Kirsten van der Kraan (InSocial)
1424

In deze aflevering praat ik met Kirsten van der Kraan. Zij is in 2017 afgestudeerd in International Business Management en sindsdien werkzaam binnen Research en Customer Experience. Momenteel is ze als marketeer werkzaam bij InSocial, een bedrijf dat een platform biedt om de klantbeleving in kaart te brengen op verschillende touchpoints in de klantreis. We gaan het hebben over de Experience Economy, we praten over het verschil tussen ‘time well saved’ en ‘time well spent’, hoe je surveymoeheid kan tegengaan en hoe je dit ook op B2B kan toepassen. Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features > Buyerminds: www.buyerminds.com > Online Dialogue: www.onlinedialogue.nl Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op cro.cafe https://www.cro.cafe/podcast/experience-economy-time-well-saved-time-well-spent

May 31, 2019
CRO als nieuwe rol, waar start je die reis?, met Amber Taal (Riksja Travel)
1766

Amber Taal is UX en CRO specialist bij reisorganisatie Riksja Travel. Ze is daar sinds juni 2018 onderdeel van het Digital Team op het hoofdkantoor in Leiden en optimaliseert de gebruikservaring op basis van klantinzichten uit webanalyses, user research en usability testing. Haar rol was helemaal nieuw en we vragen haar hoe ze van start is gegaan bij Riksja en waar ze prioriteiten aan gegeven heeft om het CRO programma op te zetten. Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features > Buyerminds: www.buyerminds.com Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/cro-als-nieuwe-rol-waar-start-je-die-reis

Apr 17, 2019
Emerce Conversion Livestream: Rogier Peters (Nyenrode)
3072

Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Guido en Bart met Rogier Peters van Nyenrode Business Universiteit.

Apr 12, 2019
Emerce Conversion Livestream: Daphne Tideman - Bernadette Bijkerk - Ruben de Boer (Online Dialogue)
1964

Emerce Conversion Livestream: Daphne Tideman - Bernadette Bijkerk - Ruben de Boer by Guido Jansen

Apr 12, 2019
Emerce Conversion Livestream: Jurrien Schouten (fonQ), Stefan van Ballegooie (Allianz), Melle Moorman (Bol.com)
2648

Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Guido en Bart met Jurrien Schouten van fonQ, Stefan van Ballegooie van Allianz en Melle Moorman van Bol.com.

Apr 12, 2019
Emerce Conversion Livestream: Shirley van Haalem, Joren van Gilst (TrafficBuilders)
2254

Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Guido en Bart met Shirley van Haalem en Joren van Gilst van Trafficbuilders

Apr 12, 2019
Emerce Conversion Livestream: Kevin Anderson (ING) & Wouter Wensing (ISM eCompany)
2983

Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Bart van der Meer en Guido met Wouter Wensing van ISM eCompany en Kevin Anderson van ING.

Apr 12, 2019
Emerce Conversion Livestream: Michiel Jansen (Leaseplan)
1020

Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Guido en Bart met Michiel Jansen van Leaseplan

Apr 11, 2019
Emerce Conversion Livestream: David Brinks, Gerben van Ouwendorp, David Beentjes (ClickValue)
2467

Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Guido en Bart met David Brinks van Hardcopy, Gerben van Ouwendorp van Vacanceselect en David Beentjes van ClickValue

Apr 11, 2019
Emerce Conversion Livestream: Karl Gilis (AGConsult), Ton Wesseling (Online Dialogue), Hazjier Pourkhalkhali (Optimizely)
2431

Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Guido en Bart met... Karl Gilis - AgConsult Hazjier Pourkhalkali - Optimizely Ton Wesseling - Online Dialogue

Apr 11, 2019
Emerce Conversion Livestream: Bart van der Meer
412

Co-host Bart van der Meer van Klik Process stelt zich even voor!

Apr 11, 2019
Emerce Conversion Livestream, met Lonneke Spinhof (Humix)
1571

Verslag van Emerce Conversion 2019. In dit segment praten Guido en Bart met Lonneke Spinhof van Humix

Apr 11, 2019
Quantity ipv quality? Gas op die lolly!, met Tom van den Berg (Online Dialogue)
2158

Vandaag praat ik met Tom van den Berg. Hij werkt als conversie manager bij Online Dialogue en heeft daarvoor gewerkt voor o.a. T-mobile en Rituals. De afgelopen 5 jaar is hij betrokken geweest bij meer dan 500 A/B testen en heeft dus een berg aan kennis waar we hier in het CRO.CAFE graag gebruik van maken! Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features > Buyerminds: www.buyerminds.com Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/quantity-ipv-quality-gas-op-die-lolly

Apr 10, 2019
Online Overtuigen met Arjen Hanssen
2736

Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features > Buyerminds: buyerminds.com Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op ...

Apr 09, 2019
Hip neuro-onderzoek levert géén unieke inzichten op in het onbewuste, met Joris Groen (Buyerminds)
2577

Joris Groen is co-founder van Buyerminds, een behavior design bureau dat de focus heeft op conversie en werkt voor klanten zoals KLM, bol.com, lendahand, prijsvergelijken.nl, huren.nl en de Nederlandse loterij. Joris en ik praten over het onderzoek dat vaak vooraf gaat (of zou moeten gaan) bij experimenten en (re)designs en waarop hip neuro-onderzoek zoals MRI, EEG en eyetracking daar volgens Joris niet in thuis hoort. Ook praten we over zijn ervaring met partijen in Azië en de (cultuur)verschillen en overeenkomsten in conversieoptimalisatie in die landen. Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features > Buyerminds: www.buyerminds.com Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/hip-neuro-onderzoek-levert-geen-unieke-inzichten-op-in-het-onbewuste

Mar 31, 2019
Beginnen met personaliseren is makkelijker dan je denkt, met Ruben Teunissen (Centraal Beheer)
2168

Deze week praat ik met Ruben Teunissen van Centraal Beheer Achmea over personaliseren: hoe je eenvoudig kan starten, waar je op moet letten (zoals interactie effecten) en hoe ze het bij Centraal Beheer Achmea doen. Ook deelt Ruben met ons de grootste uitdagingen bij het neerzetten van een experiment gedreven cultuur. Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/beginnen-met-personaliseren-is-makkelijker-dan-je-denkt

Mar 20, 2019
Waarom CRO specialisten goeie koks zijn, met Arnout Hellemans
2811

Partners:

  • Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com
  • Convert: www.convert.com/features

Shownotes: https://www.cro.cafe/podcast/waarom-cro-specialisten-goeie-koks-zijn

Mar 11, 2019
Een conversie team opbouwen bij KPN Zakelijk, met Erik Oosterbaan Martinius
1882

In deze aflevering praat ik met Erik Oosterbaan Martinius. 4 jaar geleden begon hij bij KPN als growth hacker en conversie specialist, heeft bij KPN zakelijk een heel CRO team opgebouwd en stuurt dat team nu aan in de rol van e-commerce manager. Zijn team bestaat uit een conversie specialist, online marketeer, content manager, online media manager, UX designer en een digital analist voor een totaal van 6FTE. Ik praat met hem over hoe hij dit team opgezet heeft, waar ze mee bezig zijn en wat hun grootste uitdagingen zijn. Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/conversie-team-bij-kpn-zakelijk

Mar 03, 2019
Play the game: Digital Marketing Pinball, met Daniël Markus (ClickValue)
2860

In deze aflevering praat ik met Daniël Markus, webanalist en oprichter van Clickvalue. Dit bureau heeft hij sinds 2003 laten uitgroeien tot een data driven online marketing bureau dat sinds 2 jaar 1 van de 5 labels is van LevelUp Group. Daniël is binnen de groep verantwoordelijk voor innovatie van de dienstverlening en groei van klanten. Over de focus op groei heeft hij vorige maand een boek gepubliceerd: Digital Marketing Pinball. In dat boek speelt CRO uiteraard een grote rol, genoeg redenen dus om Daniël uit te nodigen in het CRO.CAFE. Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/digital-marketing-pinball

Feb 28, 2019
Wat je mist als je de emotionele reacties van je gebruikers niet bekijkt, met Roderick Reichenbach (Braingineers)
2412

In deze aflevering praat ik met Roderick Reichenbach, Neuropsycholoog en één van de oprichters van Braingineers. Zij proberen emotional analytics toegankelijk te maken voor iedereen en hebben daarvoor o.a. een emotional analytics softwareplatform ontwikkeld waarmee emoties visueel zichtbaar worden waaruit je weer kan afleiden waar de belangrijkste optimalisatie mogelijkheden liggen om je gebruikerservaring te verbeteren. Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/wat-je-mist-als-je-de-emotionele-reacties-van-je-gebruikers-niet-bekijkt

Feb 18, 2019
Tele2: Resultaten van 3 experimenten, met Rick Weij
1710

 In deze aflevering vervolg ik mijn gesprek met Rick Weij van Tele2 en bespreken we 3 experimenten die Rick onlangs heeft uitgevoerd. Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/tele2-resultaten-van-3-experimenten

Feb 10, 2019
CRO is geen quick fix maar een continu proces, met Rick Weij (Tele2)
1987

In deze aflevering praat ik met Rick Weij van Tele2 over hoe hij de transitie heeft gemaakt van webanalist naar CRO specialist en hoe hij het CRO proces in 2 jaar tijd bij Tele2 heeft neergezet. Partners: > Effective Experiments: www.effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/rick-weij-tele2-cro-is-geen-quick-fix-maar-een-continue-process

Feb 03, 2019
Conversie piramide, Foggs gedragsmodel en personaliseren, met Martin van Kranenburg
2857

In deze aflevering praat ik met Martin van Kranenburg over de conversie piramide, de ultieme formule voor conversie optimalisatie, personaliseren en de tool die hij aan het ontwikkelen is die het werk van CRO specialisten weer een stukje makkelijker moet maken. Partners: > Effective Experiments: effectiveexperiments.com > Convert: www.convert.com/features Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/conversie-piramide-foggs-gedragsmodel-en-personaliseren

Jan 27, 2019
Hoe staat onze eigen CRO industrie er voor?, met Rudger de Groot en Roy Huiskes
3505

Roy, Rudger en Guido hebben het rapport “State of the Conversion Optimization Industry 2018” gelezen dat ConversionXL afgelopen december voor het 3e jaar op rij heeft uitgebracht. Hierin staan de resultaten van een vragenlijst met 26 vragen die is ingevuld door ruim 700 mensen wereldwijd en dat rapport gaan we in deze aflevering ontleden. We bespreken dit rapport en zijn (heel) kritisch over de staat van onze eigen CRO industry. Partners: > Effective Experiments: http://effectiveexperiments.com > Convert: https://www.convert.com/features Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/hoe-staat-onze-eigen-cro-industrie-er-voor

Jan 20, 2019
Digitale slecht-nieuws gesprekken: het Escalatie Preventie Model (deel 2), met Mischa Coster
1584

Deel 2 (deel 1: https://soundcloud.com/crocafe/digitale-slecht-nieuws-gesprekken-het-escalatie-preventie-model-deel-1) Ik spreek met Mischa Coster, zelfstandig mediapsycholoog en Chief Psychology Officer bij Grey Matters. We praten - na een intro over gedragsbeïnvloeding bij o.a. luchthavens en telecomproviders, de nieuwe sectie Sociale en Economische Psychologie van het NIP en Mischa's nieuwe boek - over hoe je digitale/massale slecht-nieuws gesprekken aanpakt. Mischa heeft ism enkele andere specialisten een Escalatie Preventie Model ontwikkeld en al bij verschillende projecten toegepast. Hij legt in de podcast uit wat het recept is dat je kan volgen om ook jouw (e-mail) communicatie rondom "slechte nieuws" te verbeteren. We bespreken o.a. de toepassing van het model bij een telecomprovider en bij de nieuwe "aflossingsblij" campagne rondom de aflossingsvrije hypotheken. Partners: * Effective Experiments: http://effectiveexperiments.com * Convert: https://www.convert.com/features Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/digitale-slecht-nieuws-gesprekken-het-escalatie-preventie-model

Jan 14, 2019
Digitale slecht-nieuws gesprekken: het Escalatie Preventie Model (deel 1), met Mischa Coster
2310

Deel 1 (deel 2: https://soundcloud.com/crocafe/digitale-slecht-nieuws-gesprekken-het-escalatie-preventie-model-deel-2) Ik spreek met Mischa Coster, zelfstandig mediapsycholoog en Chief Psychology Officer bij Grey Matters. We praten - na een intro over gedragsbeïnvloeding bij o.a. luchthavens en telecomproviders, de nieuwe sectie Sociale en Economische Psychologie van het NIP en Mischa's nieuwe boek - over hoe je digitale/massale slecht-nieuws gesprekken aanpakt. Mischa heeft ism enkele andere specialisten een Escalatie Preventie Model ontwikkeld en al bij verschillende projecten toegepast. Hij legt in de podcast uit wat het recept is dat je kan volgen om ook jouw (e-mail) communicatie rondom "slechte nieuws" te verbeteren. We bespreken o.a. de toepassing van het model bij een telecomprovider en bij de nieuwe "aflossingsblij" campagne rondom de aflossingsvrije hypotheken. Partners: * Effective Experiments: http://effectiveexperiments.com * Convert: https://www.convert.com/features Aanvullende info over deze aflevering kun je vinden op https://www.cro.cafe/podcast/digitale-slecht-nieuws-gesprekken-het-escalatie-preventie-model

Jan 14, 2019
Welcome new CRO.CAFE listener!
152

Teaser episode with info for new listeners!

Nov 08, 2018