Listen to a podcast, please open Podcast Republic app. Available on Google Play Store.
Episode | Date |
---|---|
#017 De 5 klassieke verkoopprofielen
00:14:32
Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. |
Jan 10, 2023 |
#016 Wacht niet om jezelf de juiste vragen te stellen
00:09:44
Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. |
Jan 03, 2023 |
#015 Hoe bouw jij urgentie in je gesprek? Deel 2
00:13:11
Veel verkopers proberen urgentie te creëren om de verkoop af te ronden; vaak is het echter slechts een tactiek om de deal binnen te halen in plaats van een echt voordeel voor de klant om "nu te handelen". De verkoper zet zijn eigen belang voor dat van de klant. Of prospect beter gezegd. Sommige verkopers zullen ten onrechte schaarste creëren door te zeggen: "Dit is de laatste die we in voorraad hebben" of, "Als u het nu niet koopt, komt een andere klant het misschien kopen." Ik ben er zeker van dat dit soms waar is, maar in de meeste gevallen is het dat niet. Als een verkoper zegt: "Dit is de laatste die we op stock hebben", daag ik hen uit met de vraag "Dat is jammer ik had er graag 10 van gekocht"? Meestal reageert de verkoper dan ongemakkelijk maar een werkelijk antwoord zoals: "Sorry, u kunt er geen 10 kopen, we hebben er maar één"? Dat hoor ik zelden of nooit. Natuurlijk niet. Ze tappen uit hun magische voorraadbron (achterkamer, andere winkels, enzovoort) en bieden je alsnog stock. Dit valse gevoel van urgentie heeft verkopers een slechte reputatie bezorgd en heeft ervoor gezorgd dat klanten het gebruik van urgentie of dringendheid niet meer geloven. Verkopers zijn zo hun geloofwaardigheid verloren. Algemeen gesproken dan toch. Wetende dat urgentie het verkoopproces kan bevorderen, hoe kunnen we dit dan op een eerlijke en effectieve manier toepassen? Simpel: doe het tegenovergestelde van wat de traditionele verkoper doet; dat wil zeggen, creëer een overtuigend gevoel van urgentie dat de klant tot actie aanzet door ervoor te zorgen dat het echt/eerlijk is, gecentreerd rond de behoeften van de klant - niet die van de organisatie - en de vraag beantwoordt; "Waarom zou ik nu kopen?" Hieronder staan een paar technieken en voorbeelden die aan bovenstaande eisen voldoen: "Ik wil het NU" "Mevrouw de klant, ik kan niet voor u beslissen wanneer u deze TV moet kopen; wat ik wel kan doen is vragen wat het voor u zou betekenen om hem vanavond nog in uw huis te zetten, in plaats van nog een paar weken te wachten? Dat is toch waarom u naar de winkel bent gekomen?" Door de klant te doen ervaren of herinneren aan de gedachte van het 'nu bezitten' creëer je enthousiasme in plaats van druk. Je wilt klanten er ook aan herinneren dat hun tijd kostbaar is niet al die tijd hebben geïnvesteerd om terug naar huis te keren met lege handen. Ze kunnen dit NU oplossen, ervaren en ervan genieten. Voordeel op lange termijn "U zei dat het uw doel is om op termijn financieel vrij te zijn en uw pensioen te verzekeren, en daarom zal het openen van deze beleggingsrekening vandaag helpen om dat proces te versnellen, aangezien u vanaf vandaag rente kunt gaan verdienen." Deze vorm van urgentie is relevant wanneer uw product een gecumuleerd voordeel heeft - dat wil zeggen, als u uw product nu koopt, heeft dit een voordeel die gelinkt is aan het tijdstip dat de klant koopt. Snel een pijn verlichten "Het voordeel van vandaag over te stappen van provider is dat u onmiddellijk kunt stoppen met te veel betalen bij uw huidige provider. Hoe langer u wacht, hoe meer geld u uitgeeft aan een abonnement dat niet bij u past. Als je de pijn van de klant met de juiste authenticiteit en compassie aanpakt, zal dat gezien worden als helpen en niet als verkopen. De klant zal uw oprechte bezorgdheid kunnen waarnemen, en er zal verder vertrouwen worden opgebouwd, net dit versnelt het beslissingsproces. Niet druk. Zoals elk element in een verkoopsgesprek, moet het creëren van urgentie gericht zijn op een werkelijk voordeel voor de klant en niet op de verkoper.
Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. |
Dec 20, 2022 |
#014 Hoe bouw jij urgentie in je gesprek? Deel 1
00:10:24
Veel verkopers proberen urgentie te creëren om de verkoop af te ronden; vaak is het echter slechts een tactiek om de deal binnen te halen in plaats van een echt voordeel voor de klant om "nu te handelen". De verkoper zet zijn eigen belang voor dat van de klant. Of prospect beter gezegd. Sommige verkopers zullen ten onrechte schaarste creëren door te zeggen: "Dit is de laatste die we in voorraad hebben" of, "Als u het nu niet koopt, komt een andere klant het misschien kopen." Ik ben er zeker van dat dit soms waar is, maar in de meeste gevallen is het dat niet. Als een verkoper zegt: "Dit is de laatste die we op stock hebben", daag ik hen uit met de vraag "Dat is jammer ik had er graag 10 van gekocht"? Meestal reageert de verkoper dan ongemakkelijk maar een werkelijk antwoord zoals: "Sorry, u kunt er geen 10 kopen, we hebben er maar één"? Dat hoor ik zelden of nooit. Natuurlijk niet. Ze tappen uit hun magische voorraadbron (achterkamer, andere winkels, enzovoort) en bieden je alsnog stock. Dit valse gevoel van urgentie heeft verkopers een slechte reputatie bezorgd en heeft ervoor gezorgd dat klanten het gebruik van urgentie of dringendheid niet meer geloven. Verkopers zijn zo hun geloofwaardigheid verloren. Algemeen gesproken dan toch. Wetende dat urgentie het verkoopproces kan bevorderen, hoe kunnen we dit dan op een eerlijke en effectieve manier toepassen? Simpel: doe het tegenovergestelde van wat de traditionele verkoper doet; dat wil zeggen, creëer een overtuigend gevoel van urgentie dat de klant tot actie aanzet door ervoor te zorgen dat het echt/eerlijk is, gecentreerd rond de behoeften van de klant - niet die van de organisatie - en de vraag beantwoordt; "Waarom zou ik nu kopen?" Hieronder staan een paar technieken en voorbeelden die aan bovenstaande eisen voldoen: "Ik wil het NU" "Mevrouw de klant, ik kan niet voor u beslissen wanneer u deze TV moet kopen; wat ik wel kan doen is vragen wat het voor u zou betekenen om hem vanavond nog in uw huis te zetten, in plaats van nog een paar weken te wachten? Dat is toch waarom u naar de winkel bent gekomen?" Door de klant te doen ervaren of herinneren aan de gedachte van het 'nu bezitten' creëer je enthousiasme in plaats van druk. Je wilt klanten er ook aan herinneren dat hun tijd kostbaar is niet al die tijd hebben geïnvesteerd om terug naar huis te keren met lege handen. Ze kunnen dit NU oplossen, ervaren en ervan genieten. Voordeel op lange termijn "U zei dat het uw doel is om op termijn financieel vrij te zijn en uw pensioen te verzekeren, en daarom zal het openen van deze beleggingsrekening vandaag helpen om dat proces te versnellen, aangezien u vanaf vandaag rente kunt gaan verdienen." Deze vorm van urgentie is relevant wanneer uw product een gecumuleerd voordeel heeft - dat wil zeggen, als u uw product nu koopt, heeft dit een voordeel die gelinkt is aan het tijdstip dat de klant koopt. Snel een pijn verlichten "Het voordeel van vandaag over te stappen van provider is dat u onmiddellijk kunt stoppen met te veel betalen bij uw huidige provider. Hoe langer u wacht, hoe meer geld u uitgeeft aan een abonnement dat niet bij u past. Als je de pijn van de klant met de juiste authenticiteit en compassie aanpakt, zal dat gezien worden als helpen en niet als verkopen. De klant zal uw oprechte bezorgdheid kunnen waarnemen, en er zal verder vertrouwen worden opgebouwd, net dit versnelt het beslissingsproces. Niet druk. Zoals elk element in een verkoopsgesprek, moet het creëren van urgentie gericht zijn op een werkelijk voordeel voor de klant en niet op de verkoper. Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. |
Dec 13, 2022 |
#013 Wanneer pols naar het budget van jouw klanten deel 2
00:17:09
Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. |
Dec 06, 2022 |
#012 Wanneer pols je naar het budget van jouw klanten deel 1
00:17:55
Het eerste deel van de episode over hoe en wanneer je achter het budget van je klant of prospect pols, geef je meteen een aantal tips mee. Via anekdotes uit mijn ervaringen licht ik deze toe. Concrete tips zoals: Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. |
Nov 29, 2022 |
#011 Hoe jouw cashflow verbeteren?
00:17:55
Cashflow is een bezorgdheid van heel wat ondernemers. Ik deel in dit episode een aantal tips om je cashflow te optimaliseren.Bouw een systeem dat ervoor zorgt dat je facturen op tijd worden uitgestuurd;
Overigens bespreek ik:
Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. |
Nov 22, 2022 |
#010 Hoe bouw je een sales cultuur binnen jouw bedrijf?
00:20:01
De salescultuur van een organisatie is belangrijk wanneer de verkoop en de afspraken goed gaan, maar ook wanneer ze minder gaan. Een positieve, succesvolle salescultuur kan het beste in uw team naar boven brengen. Het omgekeerde is ook waar. Een negatieve sales cultuur haalt je team en de resultaten naar beneden. Mijn ervaring is dat volgende kenmerken bepalend zijn bij het opbouwen, onderhouden of verbeteren van een sales cultuur binnen bedrijven
De definitie van de salescultuur van uw organisatie Hoe kan je weten wat er moet worden veranderd als er om te beginnen niets is opgeschreven? Net als je missie, visie of kernwaarden, moet jouw organisatie een eigen persoonlijke definitie van de salescultuur hebben. Als het belangrijk is wil je het toch op papier. Dat zie je met afspraken met leveranciers, klanten of belangrijke mails toch ook. Als het belangrijk is wil je het op papier. De definitie van de salescultuur van uw organisatie kan een zin zijn, of gewoon een verzameling woorden die fungeren als een leidraad. Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. |
Nov 15, 2022 |
#009 De kunst van het klantbezoek, waarom jij meer moet inzetten op face 2 face contacten
00:20:56
Ik merk een gevaarlijke tendens waarbij er door bedrijven en sales managers maar ook soms door gemakzuchtige verkopers meer ingezet wordt op remote sales Zowel digitaal als e-mails. Dit is nog meer het geval bij startups, kleine KMO’s maar vooral ook SAAS bedrijven. Maak jij deel uit van deze 3 categorieën? Antwoord dan eens hierop:
Even hier verder op inzoomen:
Ik denk dat beide werelden van elkaar kunnen leren. In dit episode zoom ik in op de voordelen van meer fysieke meetings te organiseren met klanten. Niet enkel een voordeel voor verkopers en ondernemers maar ook voor alle departementen van de onderneming. Bezoek je klanten het is een voordeel voor iedereen binnen je bedrijf. Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. |
Nov 08, 2022 |
#008 Hard selling vs Heart selling
00:10:11
Volgens een oeroude legende, spelend de meeste verkopen zich pas af na 5 tot 12 contactmomenten. Een andere legende zegt dan weer dat de meeste verkopers na 3 contacten hun inspanningen al staken en stoppen met op te volgen.
We horen ook zeggen da je minstens 5 keer om een” ja” moet vragen om een concrete “ja” op papier te mogen ontvangen. Of dat nu verhaaltjes zijn of niet, wat ik weet, is dat je geen ja kan verwachten als je de vraag niet hebt gesteld. Kijk, veel verkopers stoppen veel te snel met opvolgen. En dàt is volgens mij de grootste fout van onderpresteerders in sales: ze volgen de klanten gewoon niet voldoende op.
Door niet op te volgen, diskwalificeert ge uzelf in de jacht van een sale. De meeste verkopers verliezen zelfs meer deals door klanten niet op te volgen dan ze tevéél op te volgen.
En dat brengt me naar de reden waarom de meeste verkopers stoppen met prospects en offertes op te volgen: ze willen niet “pushy” zijn; ze denken dat het kan overkomen als Hard selling. En da’s bullshit (beep).
Prospects gaan u niet zomaar geld overhandigen als je er geen moeite voor doet. Die wil voelen dat je de deal wil behalen. Er is namelijk een groot verschil tussen uw enthousiasme tonen en klanten onder druk zetten.
Je moet als verkoper bereid zijn om in een sales gesprek op een bepaald moment in die awkward situatie te belanden waarin je nog een extra keer om goedkeuring vraagt bij de klant voor de deal die hij of zij al had afgewezen. Bereid zijn om alles te doen binnen je mogelijkheden om de klant te overtuigen om van het aanbod te genieten. Bereid zijn… om meer te doen dan jouw concurrenten, want je gelooft het met heel uw hart dat jij een meerwaarde kan zijn.
En dat brengt ons bij Heart Sealling…Als jij er rotsvast van overtuigd bent dat jij een oplossing hebt voor de prospect, dan is het jouw verantwoordelijkheid om die persoon te proberen helpen.
Dat is niet pushen, maar er méér dan 100% zeker van willen zijn dat de prospect jouw pitch goed begrepen heeft.
Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. |
Nov 01, 2022 |
#007 Waarom meer verkopen geen wens is maar een MUST is voor jouw onderneming?
00:10:21
De kunst van het verkopen is volgens mij de basis om succes te kunnen ervaren. Zowel professionele als privé. Het natuurlijke proces van geven en nemen is universeel. Overal in de wereld ongeacht het product, dienst of cultuur worden er verkooptransacties uitgevoerd. Het drijft en verrijkt het leven van de mensen op aarde. Zakelijke professionals, ondernemers en individuen worden elke dag geconfronteerd met situaties die sales of overtuiging van anderen vereisen. Sales is fundamenteel en noodzakelijk om te overleven en hedendaags te blijven. Verkopers hebben de verantwoordelijkheid om mensen te beïnvloeden om ervoor te zorgend at zij kunnen genieten van het aanbod van de onderneming. Verkopers liggen aan de basis van de economische welvaart van een bedrijf, land of maatschappij. Mogelijke excuses die ze bedenken om dit te verantwoorden zijn:
Elk van deze excuses kunnen opgelost worden door een verandering in de mindset van de ondernemer EN EXTRA SALES. Om meer werk aan te kunnen, een betere structuur uit te bouwen, getalenteerde medewerkers aan te trekken, investeringen te kunnen maken in infrastructuur/mensen/mechines/installaties In het algemeen je bottleneck in productie/uitvoering of administratie te verruimen, heb je extra middelen nodig. Een prijsverhoging en/of een optimalisatie van je winstmodel kan voor meer cash zorgen zodat jij de investering kan maken die jouw excuses zullen wegwerken. Wat jouw reden ook is om momenteel niet te groeien of niet in te zetten op sales; weet dat sales net de oplossing is om jouw bottlenecks te verruimen.
Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. |
Oct 25, 2022 |
#006 De ideale structuur voor jouw sales pitch deel 2
00:13:09
Vervolg vorige episode behandelde ik alvast de eerste 4 fases van een Sales gesprek. Vandaag is het de beurt aan de volgende 4 fases.
Dit proces onderhouden en trainen is cruciaal. Heb je nog tips nodig voor het bijschaven van jouw salesgesprekken? Neem dan een kijkje op vincentb.be! Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. |
Oct 18, 2022 |
#005 De ideale structuur voor jouw sales pitch deel 1
00:21:03
Een verkooppresentatie een "pitch" noemen is een beetje misleidend. In baseball moet de pitcher ervoor zorgen dat de batter de bal niet raakt. Maar in de sales, is een succesvolle pitch 1 die zijn doel raakt zodat er een homerun geslagen wordt. Zoals een goeie pitch, moet de verkoop pitch getraind worden. De mensen willen een verhaal horen, om te begrijpen hoe jouw aanbod hen gaat helpen. Succesvol pitchen is een combinatie van training en wetenschap. Als verkoper moet je zorgen dat jouw verhaal inspeelt op de noden en wensen van je klant en hen overtuigt om te kopen, jouw resultaat na elke afspraak is de feedback die jij mag ontvangen. Je resultaten kennen en analyseren bieden je de mogelijkheid om te trainen en je pitch te verbeteren. Om je resultaten te kunnen meten is het belangrijk dat je steeds dezelfde chronologie overloopt. In functie van je resultaat kan je aanpassing brengen in de verschillende stappen, of etappes van je sales pitch. Zo perfectioneer je jouw sales pitch per fase door steeds te evalueren en dezelfde chronologie te behouden. Een verandering in de chronologie van de stappen of stap overslaan zal een andere effect en resultaat geven in de uitkomst, maar het biedt je niet de mogelijkheid om te evalueren of de verandering binnen de stappen van je sales proces het resultaat hebben beïnvloedt. Het is net zoals een recept of de ontwikkeling van een geneesmiddel. Als je een fase overslaat of de chronologie van de stappen niet respecteert kan je onmogelijk hetzelfde resultaat bekomen. Stel dat je het effect van het aantal milities van een ingrediënt wil evalueren dan zal je dezelfde stappen moeten volgen om een effectieve vergelijking te kunnen maken. Wanneer je EN de ingrediënten verandert EN de chronologie verandert kan je onmogelijk vergelijk wat het effect geweest is. De chronologie of structuur van je sales gesprek of pitch is dus van ultiem belang. Hierbij beproefde structuur dat voor jou als leidraad kan dienen:
.Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. |
Oct 11, 2022 |
#004 Verander jouw kijk op sales
00:08:00
Enkele vragen die je eerlijk moet beantwoorden.
Ik associeer verkoop of beter gezegd sales met: Helpen, overtuigen, onderhandelen, beïnvloeden, evenementen en omstandigheden in jouw voordeel kunnen brengen. Heb jij hier weerstand op? Klinkt dit negatief? Verander je de manier waarop je naar sales kijkt. Veel ondernemers houden niet van verkopen omdat het voelt alsof ze zich opdringen. Hun beeld van wat sales juist is, heeft een negatieve connotatie. Ze willen niet te veel pushen. Ze worden er ongemakkelijk van. De manier waarop ze kijken naar sales is verkeerd. Door deze mindset missen ze verkoop, omzet en winst. Maar vooral ze ontnemen het potentieel van hun bedrijf.
De meeste ondernemers zijn 100% overtuigd van de kwaliteit van wat ze brengen. Overtuigd dat hun aanbod een top oplossing is voor hun klanten. Als je overtuigd bent van jouw kwaliteit. Dan wil je toch dat er zoveel mogelijk mensen hier van kunnen genieten? Om zoveel mogelijk mensen te laten genieten van jouw aanbod moet je hen overtuigen van jouw meerwaarde. Pas wanneer je jouw prospects de meerwaarde kan laten inzien van jouw aanbod, gaan zij jouw product aankopen. Verkopen is net dat. Mensen/prospects overtuigen van jouw meerwaarde zodat zij kunnen genieten van jouw aanbod. Benader elk klantencontact met deze mindset. Jij als verkoper hebt de verantwoordelijkheid om de meerwaarde van jouw aanbod zodanig te presenteren dat jouw potentiële klanten kunnen genieten van jouw aanbod. Zo ontwikkel je een positieve associatie met verkoop en ontdek het maximale potentieel van jouw bedrijf.
Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. |
Oct 04, 2022 |
#003 De invloed van klantenverwacthingen op loyaliteit deel 2
00:10:05
Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. Deze week heb ik het in de Sales Insight Podcats over het belang van klantenverwachtingen te kennen om het vertrouwen van jouw klanten te kunnen bekomen op lange termijn. Die loyaliteit is zwaar bevochten en wordt door veel verkopers gezien als iets dat minder en minder aanwezig is. Klanten shoppen graag en loyaliteit is in veel sectoren geen evidentie meer. De klant is kritischer dan ooit. Maar wat zijn nu de meest voorkomende verwachtingen van klanten? Ik geef er je alvast 3 mee in deze episode
Volgende week deel ik de andere meest voorkomende verwachtingen van klanten. |
Sep 27, 2022 |
#002 De invloed van klantenverwacthingen op loyaliteit deel 1
00:15:43
Deze week heb ik het in de Sales Insight Podcats over het belang van klantenverwachtingen te kennen om het vertrouwen van jouw klanten te kunnen bekomen op lange termijn. Die loyaliteit is zwaar bevochten en wordt door veel verkopers gezien als iets dat minder en minder aanwezig is. Klanten shoppen graag en loyaliteit is in veel sectoren geen evidentie meer. De klant is kritischer dan ooit. Maar wat zijn nu de meest voorkomende verwachtingen van klanten? Ik geef er je alvast 3 mee in deze episode
Volgende week deel ik de andere meest voorkomende verwachtingen van klanten. Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. |
Sep 20, 2022 |
#001 Omzet vs. sales
00:11:03
In deze episode van The Sales Insights podcast heb ik het over het verschil tussen Sales en Omzet. Of beter gezegd de misvatting dat verkoop of sales hetzelfde is als omzet. Tijdens deze episode heb ik het over het belangrijk verschil maar ook over de reden waarom jij deze kerncijfers moet monitoren. Inhoud - Waarom jij verkoop -en omzetdoelstellingen moet stellen? - Bepaal het rendement dat jij wilt halen op jouw inspanningen - Monitoren van verkoopdoelstellingen via dashboards Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur/405/. |
Sep 13, 2022 |
#000 Podcast Teaser
00:17:19
De wekelijkse episodes starten in September 2022 maar ziehier al een voorproefje....! Laat een voicemail na aan Vincent Boedt via deze : https://www.vodio.fr/repondeur-405/. Vincent Boedt is de gastheer van de Sales Insights podcast, een wekelijkse waardegedreven podcast over Sales, marketing en strategie. Elke week deelt Vincent Boedt inzichten, tips, stragieën en inspiratie om de groei van bedrijven te versnellen. De Sales Insights podcast is jouw wekelijkse bron voor pragmatisch verkoop- en groeitips die jou helpen groeien. Vincent Boedt is de oprichter van Vincent Boedt Academy, erkende salestrainer en business coach voor zelfstandige ondernemers & KMO’s. De salestrainingen en verkoopstrainingen van Vincent Boedt onderscheiden zich door de praktische aanpak, de toepasbaarheid en de oprechte betrokkenheid tot resultaat. |
Aug 03, 2022 |